Agent de Comptoir Polyvalent

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Agent de Comptoir Polyvalent passionné(e) par le secteur du voyage et du transport aérien, avec une solide maîtrise de la billetterie et du système Amadeus.

• Nous recherchons un candidat disposant de : Minimum 2 ans d'expérience dans une agence de voyages ou une compagnie aérienne
• Une très bonne maîtrise du système Amadeus
• Une bonne connaissance des procédures de billetterie et des opérations après-vente
• Une bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes ERP
• Une capacité à établir des statistiques et rapports d'activité. Vos principales

• Le/la candidat(e) sera notamment chargé(e) de : Émettre et réémettre les billets
• Effectuer les échanges et modifications de billets
• Traiter les opérations de remboursement
• Saisir et assurer le suivi des opérations de caisse sur l'ERP
• Élaborer les statistiques et états de suivi de l'activité
• Assurer l'accueil et l'accompagnement des clients
• Participer au suivi quotidien des opérations de comptoir. Un véritable atout Une expérience en milieu aéroportuaire, particulièrement dans le domaine de l'exploitation aérienne, constituera un avantage significatif. Qualités recherchées Rigueur et organisation Autonomie et réactivité Polyvalence et sens des responsabilités Sens du service client Esprit d'équipe Capacité à travailler dans un environnement dynamique