Agent de Service Client - Paris

Nous recherchons un Agent Support Freelance pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste consiste à fournir une assistance client de haute qualité en utilisant des outils modernes, tout en travaillant de manière flexible depuis chez soi. L'objectif est d'assurer une expérience client fluide et satisfaisante à chaque interaction, dans un environnement professionnel stimulant.

Assister les clients via email, chat ou téléphone en répondant à leurs demandes avec professionnalisme.

Utiliser efficacement les outils internes et la base de connaissances pour fournir des réponses précises et rapides.

Garantir la satisfaction des clients en communiquant de manière claire, conviviale et empathique.

Traiter chaque ticket en respectant les délais et en adaptant la réponse à la complexité de la demande.

Participer à des formations en ligne pour approfondir la connaissance des produits et services des clients.

Profil recherché pour

Agent de Service Client - Paris

Ce que

Maîtrise des outils et plateformes numériques

Solides compétences en résolution de problèmes et excellentes compétences en communication écrite et orale

Disponible au moins 20 heures par semaine

Ce que nous offrons :

Paiement par ticket résolu (à la performance)

Télétravail flexible : tu définis tes propres horaires

Tu gagnes en moyenne 9 € de l’heure

Formation et accompagnement continu pour réussir...