Chargé de Support & Formation SAP Achats/Logistique

Au sein de la Direction des Process & Systèmes d'Information Financiers (DPSIF) de CANAL+, vous assurez le support utilisateurs, le maintien en condition opérationnelle (MCO) et la formation sur le périmètre C+ AFRIQUE, principalement sur les processus Achats/Logistique de SAP S/4HANA. Vous intervenez sur les processus transactionnels, d'interfaces et de reporting, notamment : engagement des dépenses (FED, pré-engagement, commande, réception, BAP), facturation interco automatisée, ventes de matériel via Webstocks, et gestion logistique (approvisionnement, cycle de vie, inventaires, stocks).

Rattaché au Responsable MOA de l'équipe Support/MCO/Formation, vous travaillez au sein d'une équipe transverse couvrant plusieurs domaines fonctionnels (comptabilité, ventes, trésorerie…) et plusieurs territoires. Vous collaborez quotidiennement avec les directions financières, achats, logistiques et métiers des entités C+ AFRIQUE, en environnement francophone et anglophone, ainsi qu'avec les équipes projets DPSIF et les équipes de développement C+ TECH/SI Gestion.

Votre rôle et

• Administration des process de maintenance des données de base et de paramétrage Procurement/logistique/Stocks (bases fournisseurs, articles/catalogues …)
• Administration des utilisateurs, des droits et autorisations par groupe/domaine
• gestion des accès
• Administration des process de mise à jour des circuits de validation budgétaires et achats
• Suppport/Assistance quotidien des utilisateurs de niveau 1/2 (information, accompagnement à la saisie, formations périodiques …) dans les process transactionnels, d’interfaces (avec le CGAWEB par exemple), d’interrogation ou de reporting SAP S/4HANA Procurement/Logistique dans le respect des règles de gouvernance, de contrôle interne et des process Groupe
• Expertiser les incidents utilisateurs de niveau 3/4 (liés au transactionnel mais aussi aux interfaces entrantes et sortantes) et prendre en charge l'analyse fonctionnelle, la spécification des développement correctifs/évolutifs et la documentation des recettes associées
• Gestion des demandes de correction ou d’évolution liées aux tickets de niveau 3/4 en coordination étroite avec l’équipe [Expertise & Projets interne Core-Model] – ces demandes sont réalisées par l'équipe de développement MOE – mais aussi la documentation utilisateurs associée
• L’objectif étant que la correction ou l’évolution ne fassent pas régresser le Core-Modèle SAP S/4HANA
• Formations périodiques des utilisateurs des filiales de C+ AFRIQUE sur l'ensemble des domaines fonctionnels des modules MM/SD (formation des créateurs de paniers, formation des gestionnaires de commandes, formation des comptables au scan facture/contrôle-facture, formation des acheteurs locaux …)
• Accompagnement des Chefs de projet de l’équipe MOA SAP Finance/Logistique [Projets Roll-out, transverses et spéciaux] dans les formations initiales SAP de nos projets de déploiement en Afrique. Et si on parlait de vous ? Vous disposez d'une formation solide en comptabilité, administration ou finance, avec une bonne maîtrise des principes comptables (plan comptable, partie double, mouvements bilan/compte de résultat). Une spécialisation en logistique est un plus
• Vous justifiez d'une expérience significative dans les domaines Achats, Logistique ou Administration des ventes, vous permettant de maîtriser le cycle Procurement dans SAP (validation budgétaire, paniers, commandes, réceptions, contrôle facture). Une expérience SAP SD ou Webstocks est appréciée
• Vous avez idéalement déjà assuré un rôle de key user ou participé à un service de support, avec une expérience dans la formation de collègues
• Vous avez une forte appétence pour les systèmes d'information financiers et logistiques
• Vous aimez transmettre et former : vous êtes clair, structuré, à l'écoute, et capable de produire une documentation pédagogique de qualité
• Vous appréciez travailler dans un environnement technico-fonctionnel et maît