Commercial Senior Automobile / Conseiller Commercial Confirmé

MISSION PRINCIPALE

Le Commercial Senior Automobile développe les volumes de ventes et la rentabilité de la concession. Il gère l'intégralité du parcours client, de l'accueil à la livraison, en proposant une solution globale comprenant le véhicule, le financement, les assurances et les contrats de services. Grâce à son expertise, il encadre souvent la performance du showroom et fidélise un portefeuille de clients premium et de professionnels.

RESPONSABILITES PRINCIPALES

Vente de Véhicules & Services Associés

Accueillir, conseiller et orienter les clients particuliers et professionnels (PME, artisans) dans le showroom.

Réaliser des démonstrations dynamiques et des essais de véhicules en mettant en valeur les innovations technologiques (moteurs hybrides, électriques, aides à la conduite).

Vendre obligatoirement les produits périphériques : financements (LOA, LLD, crédit classique), extensions de garantie, assurances et contrats d'entretien.

Négocier les conditions de reprise des anciens véhicules des clients.

Développement Commercial & Prospection B2B

Prospecter activement le tissu économique local pour développer les ventes de flottes (sociétés, loueurs).

Relancer régulièrement le fichier de clients existants pour anticiper le renouvellement de leurs véhicules.

Participer activement aux événements de la marque (lancements de modèles, foires, salons, journées portes ouvertes).

Suivi Client, Qualité & Livraison

Suivre l'avancement des commandes, des délais de fabrication et de préparation en atelier.

Assurer des livraisons de haute qualité (mise en main personnalisée du véhicule, explications technologiques).

Garantir l'atteinte des scores de satisfaction client (recommandation constructeur / NPS) fixés par la marque.

Animation du Showroom & Mentorat

Veiller à la bonne tenue du showroom (respect des standards visuels du constructeur).

Partager son expérience avec les commerciaux juniors ou stagiaires pour les aider à monter en compétences.

Assurer un reporting précis des ventes et des prévisions dans l'outil CRM de la concession.

COMPETENCES :

Techniques (Savoir-faire)

Expérience : Minimum 10 ans d'expérience réussie dans la vente automobile (en concession ou réseau de distribution).

Technique : Maîtrise parfaite de l'offre produit de la marque et des technologies du marché (thermique, hybride, électrique).

Finance : Expertise pointue dans le montage de dossiers de financement complexes (LOA, LLD, fiscalité automobile des entreprises).

Outils : Maîtrise des logiciels constructeurs (configurateurs), des outils de chiffrage de reprise (Argus, etc.) et des CRM.

Permis : Permis de conduire B obligatoire et valide.

Qualités Professionnelles (Savoir-être)

Sens aigu du service client, de l'écoute et excellente présentation.

Forte culture du résultat, combativité commerciale et goût du challenge.

Excellente capacité de négociation et de persuasion.

Esprit d'équipe, rigueur administrative et organisation personnelle.

100 à 499 personnes

Multinationale

Côte d'ivoire...