Community Manager – Acquisition, Contenus & Conversion – H/F
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Community Manager – Acquisition, Contenus & Conversion – H/F
- Lieu
- Dakar
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À PROPOS D'EBHI :
EBHI (Entrepreneur Business Hub International) est un acteur dynamique dans le développement de start-ups à fort potentiel, avec une vision axée sur l'innovation et l'impact significatif à travers divers secteurs. Nous réunissons une équipe pluridisciplinaire, allant de la comptabilité au marketing digital, qui partage une passion commune pour l'excellence. Chez EBHI, nous plaçons l'innovation au cœur de nos actions, en valorisant l'intégrité, la loyauté, l'autonomie, ainsi que les compétences techniques.
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Community Manager doté(e) d'une vraie culture des réseaux sociaux, d'une forte sensibilité commerciale et d'un bon background technique. Le rôle associe stratégie éditoriale, production et publication de contenus, animation des communautés et contribution directe au développement de la visibilité, du trafic, des leads qualifiés et de la conversion.
La personne recherchée ne doit pas se limiter à publier un calendrier de contenus. Elle doit savoir relier chaque publication à une cible, un objectif et une action attendue, analyser ce qui fonctionne, proposer des améliorations et faire évoluer sa manière de communiquer en fonction des résultats.
PRINCIPALES
· Construire et gérer un calendrier éditorial cohérent avec les cibles, les objectifs et les priorités de l'activité.
· Préparer, organiser et publier les posts, Reels, stories et contenus vidéo.
· Rédiger des accroches, légendes et appels à l'action (CTA) capables de capter l'attention et d'inciter à l'action.
· Animer les communautés et gérer les messages, commentaires et interactions avec professionnalisme.
· Comprendre les cibles visées et adapter les contenus, le ton et les messages aux différents publics.
· Développer la visibilité et le trafic à travers les réseaux sociaux.
· Détecter et contribuer à générer des leads qualifiés, puis participer à leur progression vers la conversion.
· Identifier les contenus qui créent de l'intérêt mais ne convertissent pas, et proposer des actions correctives.
· Utiliser les techniques de communication et de vente adaptées aux réseaux sociaux pour faire avancer un prospect sans dégrader la relation.
· Suivre les performances des contenus et tirer des enseignements concrets pour améliorer les prochaines actions.
· Effectuer une veille régulière sur les formats, tendances, usages et pratiques pertinentes pour les audiences visées.
· Proposer spontanément de nouvelles idées de contenus, d'angles, de campagnes et d'actions permettant d'améliorer la visibilité, l'acquisition et la conversion.
LA DIMENSION COMMERCIALE DU POSTE
La dimension commerciale est essentielle. Nous recherchons une personne qui comprend qu'un bon contenu n'est pas seulement esthétique ou engageant : il doit servir un objectif. Selon le sujet, cet objectif peut être d'attirer la bonne audience, générer du trafic, provoquer une prise de contact, qualifier un besoin, nourrir l'intérêt ou contribuer à une vente.
· Comprendre le parcours d'un prospect depuis la découverte d'un contenu jusqu'à la prise de contact et la conversion.
· Savoir identifier une opportunité dans un commentaire, un message ou une interaction.
· Être capable d'argumenter, de reformuler un besoin et d'orienter l'échange vers l'étape suivante.
· Raisonner en qualité de leads et en résultats, et pas uniquement en nombre de vues, de likes ou d'abonnés.
BACKGROUND TECHNIQUE & CULTURE NUMÉRIQUE
Un bon background technique est recherché. Il ne s'agit pas nécessairement d'être développeur(se), mais d'être suffisamment à l'aise avec l'environnement numérique pour comprendre les outils, les paramétrages, les données et les parcours utilisés autour des réseaux sociaux et de l'acquisition.
· Être à l'aise avec les outils de gestion et de publication sur les réseaux sociaux.
· Savoir utiliser des outils de création visuelle et de montage de contenus courts.
· Comprendre les indicateurs de perfor...
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