Responsable Digital et E-business (H/F) - Dakar

Acteur dynamique des télécommunications, du digital et de la relation client, WEBTEL accélère la digitalisation de ses opérations, de ses plateformes e-commerce et de ses projets technologiques innovants. Pour accompagner cette phase de croissance, nous recrutons notre futur(e) Responsable digital e-business. Missions principales

Rattaché(e) directement à la Direction, vous définissez, pilotez et déployez la stratégie digitale, commerciale et technologique de l'ensemble de nos marques et projets.

Vos responsabilités s'articulent autour de plusieurs axes majeurs :

Plateformes e-commerce, web développement d'applications :

Superviser la gestion technique et fonctionnelle des sites web, boutiques en ligne et parcours digitaux.

Suivre et cadrer les projets de développement d'applications (web, mobiles, API), de l'expression de besoin jusqu'au déploiement et à la maintenance.

Veiller à la mise à jour continue des catalogues, des stocks, des passerelles de paiement et de l'interfaçage CRM.

Intégration de l'intelligence artificielle (IA) Automatisation :

Identifier et déployer des solutions basées sur l'IA pour optimiser nos processus métiers (chatbots/assistants virtuels, automatisation du service client, génération de contenus, analyse prédictive des données de vente).

Structurer des flux de travail automatisés pour connecter nos applications et améliorer la productivité opérationnelle.

Stratégie réseaux sociaux, image de marque acquisition :

Définir la ligne éditoriale, piloter le calendrier de publication et animer nos communautés sur l'ensemble des réseaux sociaux (Meta, LinkedIn, TikTok, X, etc.).

Piloter les campagnes d'acquisition payantes (Social Ads, Google Ads) et optimiser la visibilité organique (SEO/SMO).

Mesurer l'engagement, concevoir des visuels percutants avec les créatifs et maximiser le retour sur investissement (ROAS).

Analyse de données et pilotage de la performance :

Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : trafic, taux de conversion, CAC, rétention et engagement social.

Fournir des reportings réguliers à la direction avec des plans d'action concrets. Profil recherché pour

Responsable Digital et E-business (H/F) - DakarProfil recherché

Formation : Bac+4/5 en Digital, E-commerce, Ingénierie logicielle / Informatique, ou Marketing digital.

Expérience : 3 à 5 ans d'expérience réussie dans un rôle hybride mêlant business digital, gestion de projets applicatifs et acquisition.

Compétences requises :

Développement d'applications : Bonnes connaissances de l'architecture logicielle, des frameworks web/mobiles courants, des API et des logiques de développement. Capacité à dialoguer techniquement avec les développeurs ou à prototyper des solutions.

Intelligence Artificielle : Maîtrise opérationnelle des outils et technologies d'IA générative et prédictive (LLM, intégrations API IA, outils d'automatisation no-code/low-code type Make/Zapier couplés à l'IA).

Réseaux sociaux : Maîtrise experte des codes, algorithmes, formats et régies publicitaires des réseaux sociaux (Meta Ads Manager, TikTok Ads, LinkedIn Campaign Manager).

E-commerce Outils : Maîtrise des CMS (Shopify, WooCommerce, etc.), des outils de tracking (GA4) et des CRM.

Qualités personnelles :

Profil polyvalent, curieux des innovations technologiques, orienté ROI et culture du résultat.

Leadership opérationnel, grande autonomie et esprit de synthèse.

Excellente communication écrite et orale en français....