Téléconseiller en BtoB - Dakar

Nous recherchons un Téléconseiller en BtoB pour rejoindre notre équipe. Ce poste implique la prise de rendez-vous téléphoniques avec des clients professionnels et nécessite un excellent sens de la communication ainsi qu'une capacité à gérer efficacement les interactions à distance. Le rôle se déroule en télétravail, offrant une flexibilité adaptée aux profils autonomes et dynamiques.

Contacter des prospects et clients professionnels par téléphone pour organiser des rendez-vous.

Identifier les besoins des clients et présenter nos solutions adaptées.

Gérer et maintenir à jour le fichier client dans notre CRM.

Assurer un suivi régulier des prospects contactés et relancer si nécessaire.

Participer à des réunions d'équipe pour optimiser les stratégies de prise de rendez-vous.

Profil recherché pour

Téléconseiller en BtoB - Dakar

Ce poste requiert une expérience significative dans la gestion de la prise de rendez-vous, avec une expertise d'au moins deux années dans ce domaine spécifique. Le candidat doit démontrer une capacité à coordonner efficacement les agendas, assurer un service client de qualité, et gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.

Profil :

Niveau d’expérience requis d’au moins deux ans dans la gestion de rendez-vous ou dans un secteur similaire.

Niveau d’études requis : Bac ou équivalent minimum.

Langue(s) exigée(s) : Français couramment, l’anglais serait un atout.

Secteurs d’activité de l’entreprise pertinents pour

Service client, administration, gestion d’agenda.

Qualifications et

Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.

Capacité à utiliser des logiciels de gestion de rendez-vous et de bureautique.

Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.

Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Esprit d’équipe et autonomie....