Assistant.e Office et Acceuil

Qui sommes-nous?

Nous construisons l'avenir de la banque en Afrique.

Aujourd'hui, moins de 30 % des consommateurs africains ont accès à des services bancaires adéquats. Si l'argent mobile s'est imposé comme la principale modalité de financement des consommateurs en raison de son accessibilité supérieure et de ses coûts réduits, il n'offre pas les services financiers qui permettent de créer des richesses et des opportunités de financement, piliers essentiels de la stabilité financière à long terme.

Notre mission est de rendre les services bancaires radicalement plus accessibles et abordables, afin de permettre à des millions de personnes à travers le continent de construire un avenir plus fort et plus sûr.

En novembre 2020 en Côte d'Ivoire, puis en décembre 2023 au Sénégal, nous avons lancé une application financière révolutionnaire, offrant une gamme complète de services englobant les paiements, les transferts, ainsi que l'épargne et les investissements.

À ce jour, Djamo a permis à un million d'utilisateurs en Côte d'Ivoire et au Sénégal d'accéder à de meilleurs services financiers radicalement moins chers, et notre croissance rapide se poursuit sans relâche.

Nous sommes fiers d'avoir obtenu le soutien d'investisseurs de renommée mondiale, notamment Y Combinator, Partech, Janngo Capital, Enza Capital et Oikocredit, ce qui souligne notre potentiel et notre engagement à remodeler le paysage des services financiers en Afrique.

Pour accompagner le lancement et la croissance de nos activités Djamo Entities, nous recherchons un(e) Welcome Officer/Office Assistant Stagiaire .

Votre Rôle

Le/la Welcome Officer/Office Assistant Stagiaire est un membre de l'équipe People. Dans ce rôle, vous aurez l'occasion de participer aux activités régulières du bureau, en fournissant un soutien administratif à notre personnel, en veillant à ce que les procédures quotidiennes se déroulent correctement, et en assurant le suivi des appels téléphoniques et l'organisation du calendrier des réunions internes et externes. Ce collaborateur est doté d'un excellent sens de l'organisation lui permettant de hiérarchiser les tâches et de respecter les délais.

Au quotidien, le/la Welcome/Office Assistant Stagiaire aura à :

Gérer et acheminer les appels téléphoniques avec efficacité

Accueillir et informer les clients et visiteurs de Djamo avec élégance et sourire

Accueillir le personnel et installer les visiteurs

Tenir à jour le registre des visiteurs

Collecter les entrées et sorties de Djamo

Assister au traitement et à la déclaration des dépenses du bureau

Tenir à jour les dossiers physiques et numériques des employés

Contribuer à la planification des réunions internes et externes

Distribuer les courriers entrants

Assister à la gestion et à la commande des fournitures de bureau

Assister à l'organisation des voyages

Contribuer à l'organisation des documents de l'entreprise dans des systèmes d'archivage conformes et actualisés

Assister à la gestion administrative du personnel (gestion des présences, avenants/renouvellements de contrats etc.)

Traiter les demandes des employés et des clients (par email, par téléphone ou en personne)

Préparer des présentations, des tableurs et des rapports

Mettre à jour les politiques du bureau, si nécessaire

Toute autre activité connexe.

BAC +2 en Gestion des Ressources Humaines ou toute autre formation équivalente

Une première expérience pertinente en tant qu'Assistante de Direction, Assistante Office ou Agent d'Accueil

Une bonne connaissance des outils bureautiques et informatiques (ordinateur, Excel, Word, PowerPoint etc.)

Votre personnalité

Être chaleureux et avoir de bonnes aptitudes en communication

Être à même de pouvoir travailler sous une supervision limitée

Avoir une ouverture d'esprit et un désir permanent d'apprendre

Avoir le sens de l'initiative

Une excellente communication orale et écrite en français, l'anglais est un atout majeur

Pourquoi travaille...