Chargé(e ) de renouvellement B2B
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Description du poste
Talent2Africa recherche pour notre client – groupe média incontournable sur le continent africain – recherche un(e) Chargé(e) de Renouvellement B2B pour prendre en charge le renouvellement de son portefeuille de petits comptes B2B : des centaines d’abonnements de faible montant unitaire (quelques centaines d’euros par an), mais qui représentent un volume d’activité et un enjeu de fidélisation réels.
Ce n’ est pas un poste d’exécution mécanique : chaque client a sa configuration, ses objections, parfois ses litiges, et mérite une réponse posée, juste et professionnelle.
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