Gouvernant(e) - Dakar

Dans le cadre de son ouverture, un nouvel hôtel 4 étoiles de catégorie luxe situé à Dakar recherche son ou sa Gouvernant(e).

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous dirigez le service des étages et garantissez la propreté, le confort et la présentation irréprochable des chambres et des espaces communs. Vous organisez les plannings et la répartition des chambres en lien avec la réception. Vous recrutez, formez et encadrez les femmes et valets de chambre, et veillez au respect des standards de l'établissement. Vous contrôlez chaque chambre avant sa remise à la vente et assurez le suivi des chambres bloquées avec la maintenance. Vous êtes responsable de la gestion du linge, des produits d'accueil et des produits d'entretien : commandes, inventaires, suivi des consommations et maîtrise des coûts. Vous veillez au respect des règles de l'établissement en matière de biens de l'hôtel et d'objets trouvés, et traitez les demandes et réclamations des clients relevant de votre service. Profil recherché pour

Gouvernant(e) - Dakar

Formation en hôtellerie (CAP, BTS ou équivalent) et au moins cinq ans d'expérience en housekeeping, idéalement en établissement haut de gamme, dont une première expérience d'encadrement. Français courant, anglais et wolof appréciés. Sens aigu du détail, exigence, intégrité, organisation, leadership et disponibilité....