Commercial(e)- Grand Mbao, Sénégal

Chez Lapaire, nous transformons la vie des gens.

Parce qu’une bonne vision est essentielle pour bien vivre et réaliser ses rêves, nous avons développé un concept unique : un service où le client est au cœur de notre projet, avec des produits de qualité et stylés, à des prix justes et transparents.

Rejoindre l’équipe Lapaire, c’est avant tout s’engager dans une aventure panafricaine inspirante qui impacte la santé et le bien-être des personnes qui nous entourent, et donc leur vie.

Mais c’est aussi et surtout :

Servir au mieux nos clients pour améliorer leur quotidien.

Travailler et agir en entrepreneur, en contribuant au projet Lapaire par des idées et des initiatives.

Participer à l’expansion d’une entreprise dynamique en organisant et en anticipant le travail de manière efficace.

Apprendre chaque jour pour continuer à grandir et se dépasser.

Collaborer avec des équipes jeunes et multiculturelles, tout en partageant ses connaissances.

Le groupe Lapaire a été créé en 2018 au Kenya et compte déjà plus de 130 magasins d’optique et plus de 600 employés en Ouganda, en Côte d’Ivoire, au Burkina Faso, au Mali, au Bénin, au Togo, au Maroc ,au Sénégal et au Congo RDC.

Lapaire, Voir au-delà.

Commercial(e)

Descriptif du poste

Lieu de travail : Grand Mbao

Rattachement hiérarchique : Responsable d'agence

Equipe managée : aucune

Périmètre : agence

Le/La Commercial(e) est responsable de développer et assurer les ventes d’une Agence Lapaire, en allant directement au contact des prospects sur le terrain, et en accueillant les clients en agence afin de leur proposer les services et produits Lapaire. Le/La Commercial(e) est le premier contact entre Lapaire et le client, son rôle est donc essentiel pour établir un premier contact de confiance. Il/elle travaille au quotidien avec l’équipe de l’Agence composée d’un Opticien et est sous la supervision du Responsable d’Agence.

Sa mission se décompose en 3 volets:

Développer les ventes de l’agence d’optique

Aller directement au contact des prospects sur le terrain aux abords de l’agence, ou dans le périmètre de celle-ci

Réaliser des actions de prospection clients ciblées selon le plan d’actions établi par le Responsable d’Agence

Assurer une bonne expérience client dès le seuil de l’Agence

Assurer un accueil de qualité des visiteurs de l’agence en se rendant disponible et courtois

Ecouter, comprendre et reformuler le besoin du prospect en posant les bonnes questions

Présenter clairement le concept Lapaire et décrire les différentes offres aux prospects, répondre aux éventuelles questions du client

Accompagner le client dans son parcours d’achat

Utiliser ses connaissances pour expliquer les bienfaits des lunettes de vue

Conseiller les clients dans leur choix de montures

Conseiller les clients dans leur choix en leur expliquant les différences entre les différents types de verres

Maintenir la relation avec le client jusqu’à la livraison des lunettes

Effectuer correctement l’enregistrement des prospects et des ventes dans le logiciel CRM, et participer à l’encaissement des clients ;

Garantir un confort optimal pour nos clients en Agence

Assurer le bon agencement et à la propreté des étagères de montures afin de mettre en valeurs nos produits

Veiller à la propreté globale et au confort de l’agence

Atteinte des objectifs

-Réaliser les objectifs journaliers en termes de chiffre d’affaires, de ventes

-Optimiser le taux de conversion (prospects en

clients)

-Développer le panier moyen à travers des ventes complémentaires et un conseil adapté

Respect des procédures:

-Respecter les process internes

-Assurer la bonne remontée des informations

Profil du Candidat

BAC / BT minimum en Gestion commerciale ou formation similaire

Une expérience en vente ou service client est fortement appréciée, cependant les débutants motivés et ayant l’envie d’apprendre et d’évoluer rapidement sont les bienvenus.

Le/La candidat(e) doit être très à l’aise avec les...