Ops & Automation Manager (H/F)

SARC recrute : Ops & Automation Manager (H/F)

CDI · Dakar · Prise de poste dès que possible

Qui sommes nous ?

SARC est une société sénégalaise spécialisée dans la conformité réglementaire, basée à Dakar. Nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs obligations réglementaires avec rigueur et confidentialité. En pleine phase de croissance, nous créons un poste clé pour optimiser et automatiser nos processus opérationnels.

Chef·fe d’orchestre de notre stack opérationnelle, vous faites communiquer nos outils entre eux, éliminez les saisies manuelles et construisez des workflows automatisés fiables, sur un environnement à forte volumétrie : plusieurs dizaines de projets actifs, des dizaines de milliers de tâches et près de 70 boîtes mail partagées.

Seul·e référent·e technique sur ce périmètre, vous êtes pleinement responsable du diagnostic, de la conception et de la mise en production.

Administrer et faire évoluer nos outils (gestion de projet, outil métier, ticketing, finance)

Concevoir et déployer des automatisations no-code (Make, Zapier, n8n)

Intégrer l’IA dans nos processus : classification, routage, génération de documents

Former les équipes, rédiger la documentation et être le référent interne

Construire des tableaux de bord de suivi opérationnel

Bac+5 (informatique, systèmes d’information, ingénierie, digital) ou expérience équivalente démontrée

5 ans minimum d’expérience en automatisation de processus, intégration d’outils ou opérations digitales

Réalisations concrètes en production avec Make, Zapier ou n8n, sur des volumes significatifs

Maîtrise avancée d’un outil de gestion de projet SaaS (Asana, Monday, Notion…), y compris administration et paramétrage

Capacité à exploiter des API et à intégrer des modèles d’IA (Claude, OpenAI, Mistral) dans des workflows opérationnels

Expérience en construction de tableaux de bord et d’indicateurs de performance

Anglais courant

Autonome, rigoureux·se, pédagogue, capable de travailler sans encadrement technique

Certifications Asana, Make ou équivalent appréciées

Ce que nous offrons

Un CDI au sein d’une structure en pleine croissance

Un poste stratégique, au cœur de la transformation digitale de l’entreprise

Une réelle autonomie et la latitude pour construire et faire évoluer nos outils

Un environnement exigeant, stimulant et orienté résultats

Un package attractif selon profil